ホーム > 鍵トラブルQ&A

よくある質問

鍵を開けてもらうのに、事前に必要な物はありますか?

住宅開錠の場合
顔写真の有る公的証明書
【運転免許証・パスポート・学生証・住基ネットカードなど(現住所と記載住所が一致する物)】
※上記以外の場合(健康保健証・クレジットカードなど)
ご本人様宛の郵便物・公共料金領収書など、複数の確認物をご提示いただきます。
車両(車・バイク等)の場合
運転免許証
※ご本人名義の車検証、原動機付き自転車(原付)の場合は自賠責保険証などをご提示いただきます。

子供のいたずらで、鍵穴に何か異物を入れられてしまい鍵がささりません。
修理できますか?

中に入っている内容物にもよりますが、出来るだけ現状維持でご連絡下さい。
(極まれに取り除き困難で破錠して交換するケースがございます)

鍵が鍵穴の中で折れてしまい鍵穴の中に残ってしまいました。鍵は抜けますか?

出来るだけ現状維持でご連絡下さい。無理に力を加えると抜けなくなる場合が御座います。

鍵では無く、ドアの閉まりが悪いのですが修理できますか?

はい。弊社では、ドアの修理等承っております。
ドア・扉等の調整・ドアクローザー・フロアーヒンジ等の調整・交換なども行いますので
お気軽にご連絡ください。

鍵が鍵穴に入りづらく抜けづらい時があります。対処法は有りますか?

錠前専用の潤滑剤を鍵穴に吹き付けて鍵を何回か抜き差しして下さい。
その他鉛筆の芯で鍵のギザギザの所をなぞって見て数回鍵を抜き差しして下さい。
スムーズに動きます。
鍵専用以外の潤滑剤等絶対にご使用にならないで下さい。
それでも、動きの悪い場合は、お気軽にご連絡ください。

出張エリアには載ってないのですが、出張してもらえますか?

出来るだけお伺いしたいと思うのですが、交通事情等で緊急対応できない場合がございます。
時間帯等により、変動致しますので、お気軽にお電話下さい。

一軒家・マンションの鍵を壊さずに開けてほしいのですが、大丈夫ですか?

基本的には開けられます。しかしごく稀に、鍵を壊さないと開かない物も御座います。
鍵を開けるには色々な方法が御座いますので、御提案させて頂きます。

電話での正確な見積は出来ますか?

誠に申し訳ありませんが、鍵の種類・トラブル等は、様々で比較的に簡単な鍵から
難しい鍵まで御座います。
また、建物の構造上でさらに難しくなる場合が御座います。
実際に作業員が現場に、到着し把握しなければ、正確なお見積もりが出来ません。
弊社では、出来るだけリーズナブルな価格でお客様に技術を提供させていただく為に
現場に到着後改めて、正確なお見積もりをさせて頂くシステムになっておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください。

当社は365日24時間で緊急対応しておりますのでお気軽にお電話ください。
また、緊急性が無い場合やお客様のご都合での時間指定、御予約等も承っております。